Si alguna vez has dejado caer tu móvil y has visto aparecer esa dolorosa grieta, seguro te has preguntado: “¿La pantalla rota está cubierta por la garantía?”
Pues la respuesta depende de cómo y por qué se dañó la pantalla.
Aquí te lo explicamos de forma clara y sencilla para que sepas qué cubre realmente la garantía y qué no.
1. Qué cubre realmente la garantía del fabricante
Cada teléfono nuevo viene con una garantía del fabricante, normalmente de 12 a 24 meses.
Pero esta garantía solo cubre defectos de fábrica, como problemas de pantalla, fallos de sensor táctil o batería defectuosa.
Si tu pantalla deja de funcionar o muestra líneas sin haber sufrido golpes, puede estar cubierta.
Sin embargo, si se te cayó, te sentaste sobre el móvil, o la pantalla se agrietó tras un golpe, eso se considera daño accidental, y no está cubierto por la garantía estándar.
Así que, en resumen:
❌ No, una pantalla rota o agrietada no está cubierta por la garantía normal del fabricante.
2. ¿Y qué pasa con los seguros o protecciones adicionales?
Algunas marcas ofrecen planes de protección extra, como AppleCare+, Samsung Care+, o coberturas similares para marcas como Vivo, Xiaomi u OnePlus.
Estos planes sí incluyen daños accidentales, lo que significa que podrás reparar o reemplazar tu pantalla pagando una pequeña tarifa.
No es gratuito, pero es mucho más barato que un cambio de pantalla fuera de garantía.
Si no estás seguro de si tienes esta cobertura, revisa la web oficial de tu marca o la tienda donde compraste el teléfono. Puede que aún tengas protección sin saberlo.
3. Cómo saber si tu daño de pantalla entra en garantía
Aquí tienes una guía rápida:
✅ La pantalla tiene fallos o píxeles muertos sin grietas visibles → Puede estar cubierta
❌ La pantalla está rota, agrietada o con marcas de impacto → No está cubierta
✅ La pantalla falla internamente aunque el vidrio esté intacto → Puede estar cubierta
❌ Daños causados por líquidos, caídas o presión → No están cubiertos
4. Qué hacer si tu garantía no cubre la pantalla rota
Tranquilo — una pantalla rota no significa que tu móvil esté perdido.
Si tu garantía no cubre el daño, puedes repararlo de forma rápida y económica en talleres profesionales como Multi-Expert en Palma.
En Multi-Expert reparamos pantallas de todas las marcas principales — iPhone, Samsung, OnePlus, Xiaomi, Vivo y muchas más.
Usamos repuestos originales o de la más alta calidad, ofrecemos reparaciones rápidas y damos garantía en cada reparación.
Además, si tu reparación cuesta 70 € o más, ¡te regalamos unos auriculares gratis! 🎧
5. Por qué merece la pena una reparación profesional
Algunos intentan cambiar la pantalla por su cuenta o van a tiendas sin experiencia que usan piezas baratas.
Aunque parezca más barato al principio, eso puede causar:
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Pérdida de sensibilidad táctil
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Colores o brillo defectuosos
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Cristales débiles que se rompen de nuevo fácilmente
Una reparación profesional garantiza que tu móvil vuelva a funcionar y lucir como nuevo — sin perder la garantía ni dañar otras partes.
En Multi-Expert Palma, probamos cada pantalla para asegurar la precisión del tacto, el brillo y la calidad general, así te llevas un móvil como recién comprado.
Conclusión
Entonces, ¿la pantalla rota está cubierta por la garantía?
👉 No — la garantía estándar no cubre daños accidentales.
Solo los defectos de fábrica están incluidos.
Pero no te preocupes — tienes opciones.
Si estás en Palma y necesitas una reparación rápida y confiable de pantalla, ven a Multi-Expert. Nuestro equipo experto te devolverá tu móvil como nuevo, a un precio justo, con rapidez y garantía incluida.
